condiciones generales de uso

Entrada en vigor: 30 de marzo de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET,

DUBLIN D02 XE80

Ireland

Registration number 737750 and VAT. 4162209VH

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas “Condiciones”) se aplican sin restricciones ni reservas a la venta de los Servicios del Sitio https://perso1.com/ (en adelante el “Sitio”) y definen los derechos y obligaciones de Infiniwave Limited (en adelante el “Vendedor” o “Infiniwave Limited”) y el Cliente (en adelante el “Cliente”). Las Condiciones se pueden ver en el Sitio y/o están disponibles para cualquier Usuario.

Cualquier Cliente y Usuario reconoce y acepta que cualquier pedido realizado para los Servicios del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las Condiciones. Reconoce haber leído las Condiciones antes de realizar cualquier pedido. La versión actual de las Condiciones es la única oponible a los Clientes y Usuarios del Sitio:

Durante el uso del Sitio y hasta que una nueva versión lo reemplace, Infiniwave Limited se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios y Clientes, pero los Términos aplicables son aquellos en línea en el momento en que se realiza el pedido.

Para cualquier suscripción a los Productos y Servicios del Vendedor, prevalecen estas Condiciones sobre cualquier otro documento emitido por Infiniwave Limited o cualquier otra Condición General de Compra. El Vendedor se reserva el derecho de derogar ciertas cláusulas aquí presentes o establecer Condiciones Especiales.

Estas Condiciones entraron en vigor el 30 de marzo de 2023.

En estos Términos, los siguientes términos se entenderán de la siguiente manera:

“Subscripción”: se refiere a la fórmula de suscripción contratada por el Cliente en el Sitio y que le proporciona los servicios asociados.

“Cliente”: designado según lo dispuesto en el artículo introductorio de la Ley de Derechos del Cliente 2022, una persona que actúa con fines que son totalmente o principalmente ajenos a su comercio, negocio, oficio o profesión.

“Cuenta del Cliente”: se refiere al espacio personal del Cliente en el que puede (i) ver sus facturas, (ii) modificar su información personal, (iii) ver los resultados de sus pruebas.

“GTC” o “Condiciones”: se refiere a estas condiciones generales de venta.

“Pedido”: se refiere a cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio.

“Servicios”: se refiere a los servicios vendidos por el Sitio.

“Sitio”: significa el sitio web https://perso1.com/ operado por el Vendedor y puesto a disposición del Usuario.

“Precio”: se refiere al precio aplicable a la Suscripción comunicado a los Clientes a través del Sitio antes de la validación del pedido.

“Usuario”: se refiere a cualquier usuario del Sitio.

Bajo estos términos, el Cliente, el Usuario y el Vendedor pueden ser designados individualmente como la “Parte” y colectivamente como las “Partes”.

2.1 Disposiciones preliminares

Los servicios que puede solicitar el Cliente son aquellos presentados y detallados en el Sitio. Los Servicios se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si pudieran haber ocurrido errores u omisiones con respecto a esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no podría ser comprometida. Las fotografías que acompañan la presentación de los Servicios no son contractuales y, por lo tanto, no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

2.2 Información precontractual

El Cliente reconoce haber recibido, antes de realizar su pedido y concluir el contrato, de manera legible y comprensible, estas condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el Anexo 3 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

La siguiente información se transmite al Cliente de manera clara y comprensible:

• Las principales características de los bienes, contenidos digitales, servicios digitales o servicios.
• El precio claro de los bienes, contenidos digitales, servicios digitales o servicios.
• En caso de un contrato que contenga una suscripción, el costo por período de facturación.

2.3 Servicios y Productos

El Cliente puede adquirir varios Productos a través del Sitio, cuya lista y características se presentan en el Sitio cuando el Cliente lo consulta.

El Sitio permite a los Usuarios realizar pruebas de personalidad. La prueba se puede realizar creando una cuenta de cliente o en modo “invitado”.

Después de completar el cuestionario, el Cliente debe pagar el servicio para recibir los resultados.

Una vez que se completa el pago, el resultado de la Prueba de Personalidad se envía por correo electrónico al Cliente.

El Cliente debe ser especialmente cuidadoso al completar el cuestionario de personalidad. No se autorizará ningún nuevo informe o modificación del informe en caso de respuestas truncadas, erróneas o faltantes.

2.4 Suscripción

Al realizar un pedido de una Prueba de Personalidad (artículo 2.3), el Cliente se suscribe automáticamente a una Suscripción para los Servicios del Sitio (en adelante, la “Suscripción”), que permite al Cliente realizar tantas Pruebas de Personalidad como desee. Todos los resultados de sus pruebas se envían por correo electrónico y están disponibles en su Cuenta de Cliente.

La Suscripción es válida para un único Cliente. Se prohíbe a todos los Clientes proporcionar sus códigos de acceso o cuenta a un tercero. Cualquier infracción por parte de un Cliente de esta disposición resultará en su búsqueda de responsabilidad y podrá dar lugar a la terminación inmediata de su suscripción sin previo aviso y al fin del acceso al Sitio, así como al pago de una indemnización en beneficio del Vendedor.

Una vez que se crea la cuenta, después de ordenar la primera Prueba de Personalidad, la Suscripción se activa después del primer período de prueba de 24 horas. Por lo tanto, el Cliente tiene un período de 24 horas para evitar el inicio de esta Suscripción y darse de baja. Después de este tiempo, la Suscripción se implementará automáticamente.

Las Suscripciones se concluyen por un período de un (1) mes y se renuevan automáticamente de mes a mes. Cualquier Cliente que desee darse de baja puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en la pestaña “Darse de baja” para cancelar su Suscripción. La Suscripción finalizará al final del mes, siendo adeudado cualquier mes comenzado.

2.5 Creación de la Cuenta de Cliente

Para realizar un pedido de Servicios en el Sitio, el Usuario puede crear una cuenta de Cliente o realizar un pedido en modo “invitado”. Sin embargo, una vez que el Cliente haya solicitado los resultados de su Prueba de Personalidad, automáticamente se crea una cuenta de Cliente para él en el Sitio.

Para la creación de su cuenta, se le pedirá que defina un ID de inicio de sesión y una contraseña. El Cliente es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y debe notificar a INFINIWAVE LIMITED sin demora en caso de pérdida o robo de las credenciales del Cliente que resulten en un uso fraudulento de su cuenta personal.

Si el Cliente desea modificar sus credenciales o si sospecha un uso fraudulento de las mismas, debe comunicarse sin demora con el servicio al cliente del Vendedor enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@perso1.com.

Los códigos de acceso son de uso personal. La responsabilidad del Vendedor no puede ser buscada en caso de pérdida o robo de las credenciales del Cliente o del uso fraudulento de su cuenta.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

3.1 Realizar el pedido de una Prueba de Personalidad

Ver los términos descritos en el artículo 2.

3.2 Datos de contacto

El Cliente debe indicar su apellido, nombre y dirección de correo electrónico donde desea recibir su Prueba. El Cliente debe indicar si desea recibir comunicaciones del Vendedor marcando la casilla prevista para este propósito.

3.3 Pago del precio

El Vendedor puede aplicar descuentos y promociones en los Servicios y Productos. El precio final que se muestra es después de deducir cualquier descuento y promoción. Los descuentos y promociones no pueden combinarse entre sí y solo se aplican una vez por Cliente.

3.4 Aprobación

Antes de realizar el pago, el Cliente debe aceptar las Condiciones Generales de Venta aplicables marcando la casilla prevista para este propósito, así como la renuncia al derecho de desistimiento con respecto a la Prueba de Personalidad. Esta validación implica la aceptación de todas las Condiciones Generales de Venta. Cualquier pedido realizado por el Cliente implica la aceptación de los precios y descripciones de los Servicios adquiridos. Después del pago, el Cliente recibirá un correo electrónico resumiendo su pedido. Una vez recibido el pago, se concluye el contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de suspender la gestión de cualquier pedido y cualquier Servicio en caso de rechazo de la autorización de pago por parte de organizaciones de pago oficialmente acreditadas o en caso de impago del pedido o de un pago mensual de una Suscripción.

5.1 Precio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.

5.2 Incidentes de pago

Se informa al Cliente que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una cantidad adeudada en su fecha de vencimiento resultará automáticamente en la pérdida del plazo de todas las cantidades adeudadas por el Cliente y su pago inmediato.

Además, cualquier retraso en el pago de facturas, a partir del día siguiente a su fecha de vencimiento, dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones por mora calculadas sobre el importe sin impuestos impagados, y equivalentes a al menos tres veces la tasa de interés legal vigente. Se pagan automáticamente y sin previo aviso.

Además, para los Clientes Profesionales, de conformidad con la Directiva de la UE 2011/07/EU, en caso de retraso o incumplimiento del pago, el Vendedor tiene derecho a una compensación por los gastos incurridos como resultado del pago tardío, más los costos adicionales de recuperación de 40.00 €.

Infiniwave Limited puede suspender automáticamente todos los pedidos en curso, independientemente de su naturaleza y nivel de progreso, en caso de retraso en el pago por parte del Cliente. Esta suspensión no puede considerarse como una terminación del Contrato por parte del Vendedor, ni dar lugar a ningún derecho de compensación para el Cliente.

5.3 Cancelación y modificación de pedidos

Una vez realizado el pedido, no se puede modificar ni cancelar una vez que haya sido pagado, excepto en el ejercicio del derecho de desistimiento (Artículo 6) y la terminación de la Suscripción (Artículo 2.4).

6.1 Disposiciones aplicables a la Prueba de Personalidad

De acuerdo con el Capítulo 5, Artículo 111 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el derecho de desistimiento no se aplica a: “
a) Un contrato de servicios, donde el servicio ha sido totalmente suministrado y la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso previo del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho a cancelar una vez que el servicio haya sido totalmente suministrado por el comerciante
[…]

c) Un contrato por el cual el comerciante suministra o se compromete a suministrar un servicio digital al consumidor y por el cual el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital, donde:

i. el servicio digital ha sido totalmente suministrado, y
ii. la prestación del servicio digital comenzó con el consentimiento expreso previo del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho de cancelar una vez que el servicio digital haya sido totalmente suministrado.”

Al realizar un pedido en el Sitio para la Prueba de Personalidad, se informa al Cliente de esta disposición. Reconoce haber sido informado de que, tan pronto como el pedido sea pagado, el Cliente acepta que el Servicio sea iniciado por el Vendedor, que tendrá acceso al contenido digital proporcionado por el Vendedor (el resultado de la Prueba de Personalidad) y, por lo tanto, en consecuencia, que el Cliente renuncia al ejercicio de su derecho de desistimiento.

6.2 Disposiciones aplicables a la Suscripción

De acuerdo con la Sección 113.2 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el Cliente tiene un período de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato de servicio digital sin tener que justificar su decisión ni asumir otros costos que los establecidos en la Sección 112.2.d de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

Sin embargo, tan pronto como el Cliente haya realizado al menos una (1) Prueba de Personalidad dentro de su Suscripción (además de la Prueba de Personalidad inicial), renuncia al uso de su derecho de desistimiento.

En caso de que el derecho de desistimiento sea aplicable, el Cliente tiene un período de catorce (14) días desde la recepción de su derecho de desistimiento, por cualquier motivo, para obtener el reembolso de su pedido. El Cliente será reembolsado por las sumas pagadas mediante transferencia a su tarjeta bancaria dentro de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar un correo electrónico con el siguiente formulario:

[Complete y devuelva este formulario solo si desea cancelar el contrato.]

A [aquí se debe insertar el nombre del comerciante, la dirección geográfica y la dirección de correo electrónico del comerciante]:

Yo/Nosotros [*] por la presente notifico/notificamos [*] que cancelo/cancelamos [*] mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes [*]/para la prestación del siguiente servicio [*],

Pedido el [*]/recibido el [*],

Nombre del consumidor(es),

Dirección del consumidor(es),

Firma del consumidor(es) [solo si este formulario se notifica en papel],

Fecha

7.1 Disposiciones generales

El Cliente garantiza que la información proporcionada durante un pedido o al suscribirse a un servicio es actualizada y sincera. También garantiza ser una persona natural, mayor de edad y capaz de contratar. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información proporcionada en su espacio personal. Como tal, se compromete a actualizar la información si es necesario.

La responsabilidad del Vendedor no puede ser buscada en caso de que los datos sean falsos, inexactos o estén ausentes y hayan tenido un impacto directo o indirecto en el desempeño del Servicio por parte de las Partes.

En la prestación de los Servicios, el Vendedor no puede ser considerado responsable de cualquier interrupción relacionada con los términos descritos en los Artículos 4 a 8 de las Condiciones Generales de Uso.

7.2 Descargo de responsabilidad

Se informa expresamente al Cliente que las Pruebas de Personalidad no son una ciencia exacta y no pueden estar vinculadas a la ciencia dura o al psicoanálisis.

Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente reconoce que la información comunicada en su resultado de la prueba de personalidad se proporciona únicamente a título informativo y no constituye información perfectamente confiable en la que el Cliente puede confiar por completo para tomar decisiones.

Además, el Cliente asume plena y completa responsabilidad por cualquier decisión tomada basada únicamente en la información contenida en las Pruebas de Personalidad. Dado que la información proporcionada por el Vendedor no puede equivaler a consejos de psicoanálisis, es responsabilidad del Cliente completar y/o verificar la información contenida en su prueba con profesionales.

La responsabilidad del Vendedor no puede ser buscada en ningún caso por cualquier consecuencia de una decisión tomada por un Cliente basándose exclusivamente en su Prueba de Personalidad.

Las obligaciones del Vendedor relacionadas con la protección de los datos personales del Cliente se describen en la pestaña “Protección de Datos Personales” en el Sitio.

The Vendedor no puede ser considerado responsable por su retraso o incumplimiento en la prestación de sus Servicios si este retraso o incumplimiento se debe a la ocurrencia de un evento fuera de su control o un caso de fuerza mayor, que no podría haber sido razonablemente previsto en el momento de realizar el pedido y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas apropiadas.

En caso de la ocurrencia de tal caso de fuerza mayor, la ejecución de las Condiciones Generales de Venta se suspenderá hasta la desaparición, extinción o cesación del caso de fuerza mayor.

Sin embargo, si el caso de fuerza mayor persiste más allá de un período de treinta (30) días, las Partes deben reunirse para discutir una posible modificación del pedido.

Los plazos previstos por estas CGS se pospondrán automáticamente según la duración del caso de fuerza mayor.

10.1 Resolución de disputas

Estas Condiciones Generales y las operaciones que de ellas se deriven están regidas por la ley irlandesa.

Las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier disputa que pueda surgir de la interpretación o ejecución de estas condiciones. Como tal, la parte que desee recurrir al procedimiento de conciliación amistosa debe notificar a la otra parte, mediante carta certificada con acuse de recibo, su intención de recurrir a dicho procedimiento, especificando las dificultades de aplicación encontradas o las deficiencias observadas.

Este procedimiento de conciliación amistosa es un requisito previo obligatorio para la presentación de acciones legales entre las Partes. Cualquier acción legal presentada en violación de esta cláusula será declarada inadmisible.

Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso en el plazo de treinta (30) días calendario siguientes a la primera notificación, cada una de ellas recuperará plena libertad de acción.

En caso de no alcanzar una resolución amistosa a pesar de la diligencia realizada, cualquier disputa relacionada con la ejecución, interpretación, validez y resolución de las Condiciones se someterá a los tribunales competentes dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de la sede del Vendedor.

10.2 Mediación

La Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de disputas en línea, que permite la resolución extrajudicial e independiente de disputas en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. La comisión es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Este procedimiento es gratuito. El Cliente puede, a su cargo, ser asistido por el asesoramiento de su elección.

Severabilidad: Si uno o más artículos de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidos o se declaran nulos de conformidad con una ley o regulación o como resultado de una decisión judicial que autoriza la cosa juzgada, esto no afectará a las demás cláusulas de las Condiciones Generales de Venta.

Renuncia: El hecho de que una de las Partes no haya hecho valer un incumplimiento por parte de la otra Parte de una de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Venta no se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Nulidad parcial: En caso de contradicción entre una estipulación de las Condiciones Generales de Venta y cualquier texto legislativo, ley, ordenanza, regulación, orden judicial o convenio colectivo, presente o futuro, prevalecerá este último, siempre que la estipulación afectada se limite únicamente en la medida necesaria para que no se vean afectadas otras estipulaciones.

Idioma de las Condiciones Generales de Venta: Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de ellas están regidas por la ley irlandesa. Están redactadas en inglés y en caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, solo prevalecerá el texto en inglés en caso de disputa.