Condiciones de venta

Entrada en vigor: 30 de marzo de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, CALLE CAMDEN INFERIOR,

DUBLÍN D02 XE80

Irlanda

Número de registro 737750 e IVA 4162209VH

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo denominadas "Condiciones") se aplican sin restricciones ni reservas a la venta de los Servicios del Sitio https://perso1.com/ (en adelante, el "Sitio") y definen los derechos y obligaciones de Infiniwave Limited (en adelante, el "Vendedor" o "Infiniwave Limited") y del Cliente (en adelante, el "Cliente"). Las Condiciones pueden consultarse en el Sitio y/o están a disposición de cualquier Usuario.

Todo Cliente y Usuario reconoce y acepta que todo pedido de los Servicios del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las Condiciones. Reconoce haber leído las Condiciones antes de realizar cualquier pedido. La versión actual de las Condiciones es la única oponible a los Clientes y Usuarios del Sitio:

Durante la duración del uso del Sitio y hasta que una nueva versión lo sustituya, Infiniwave Limited se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento sin notificarlo previamente a los Usuarios y Clientes, pero las Condiciones aplicables serán las que estén en línea en el momento de realizar el Pedido.

Para cualquier suscripción a los Productos y Servicios del Vendedor, las Condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento emitido por Infiniwave Limited o cualquier otra Condición General de Compra. El Vendedor se reserva el derecho de derogar determinadas cláusulas del presente documento o de establecer Condiciones Particulares.

Estos Términos entraron en vigor: 30 de marzo de 2023.

En estas Condiciones, los siguientes términos se entienden de la siguiente manera:

"Suscripción: se refiere a la fórmula de Suscripción contratada por el Cliente en el Sitio y que le proporciona los servicios asociados;

"Cliente": designado con arreglo a lo dispuesto en el artículo introductorio de la Ley de Derechos del Cliente de 2022, una persona física que actúe con fines que sean total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión;

"Cuenta de cliente: se refiere al espacio personal del Cliente en el que puede (i) ver sus facturas (ii) modificar su información personal (iii) ver los resultados de sus pruebas;

"CGC" o "Condiciones": se refiere a las presentes condiciones generales de venta;

"Orden: se refiere a cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio;

"Serviciosse refiere a los Servicios vendidos por el Sitio;

"Sitio": el Sitio https://perso1.com/ operados por el Vendedor y puestos a disposición del Usuario;

"Precio: se refiere al precio aplicable a la Suscripción comunicado a los Clientes a través del Sitio antes de la validación del pedido;

"Usuario: se refiere a cualquier usuario del Sitio.

En virtud de las presentes condiciones, el Cliente, el Usuario y el Vendedor podrán ser designados individualmente como la "Parte" y colectivamente como las "Partes".

2.1 Disposiciones preliminares

Los servicios que puede solicitar el Cliente son los que se presentan y detallan en el Sitio. Los Servicios se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se hubieran producido errores u omisiones en esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no podría verse comprometida. Las fotografías que acompañan la presentación de los Servicios no son contractuales y, por lo tanto, no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

2.2 Información precontractual

El Cliente reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en el Anexo 3 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

La siguiente información se transmite al Cliente de forma clara y comprensible:

- Las principales características del bien, contenido digital, servicio digital o servicio,

- El precio claro del bien, contenido digital, servicio digital o servicio,

- En caso de un contrato que contenga una suscripción, el coste por periodo de facturación.

2.3 Servicios y productos

El Cliente puede adquirir varios Productos a través del Sitio, cuya lista y características se presentan en el Sitio cuando el Cliente consulta este último.

El Sitio permite a los Usuarios realizar tests de personalidad. El test puede realizarse creando una cuenta de cliente o en modo "invitado".

Una vez cumplimentado el cuestionario, el cliente debe pagar el servicio para recibir los resultados.

Una vez completado el pago, el resultado del Test de Personalidad se envía por correo electrónico al Cliente.

El Cliente debe estar especialmente atento al cumplimentar el cuestionario de personalidad. No se autorizará ningún nuevo informe ni ninguna modificación del mismo en caso de respuestas truncadas, erróneas o incompletas.

2.4 Suscripción

Al realizar un pedido de Test de Personalidad (artículo 2.3), el Cliente suscribe automáticamente una Suscripción a los Servicios del Sitio (en adelante, la "Suscripción") que le permite realizar tantos Tests de Personalidad como desee. Todos los resultados de su test se envían por correo electrónico y están disponibles en su Cuenta de Cliente.

La Suscripción es válida para un solo Cliente. Se prohíbe a todos los Clientes facilitar sus códigos de acceso o su cuenta a terceros. Cualquier contravención por parte de un Cliente de esta disposición dará lugar a su búsqueda de responsabilidad y puede dar lugar a la terminación inmediata de su suscripción sin
notificación y el fin del acceso al Sitio, así como el pago de una indemnización en beneficio del Vendedor.

En cuanto se crea la cuenta -después del pedido del primer Test de Personalidad- se pone en marcha la Suscripción tras el primer periodo de prueba de 24 horas. El Cliente dispone por tanto de un plazo de 24 horas para impedir el lanzamiento de esta Suscripción y darse de baja. Transcurrido este plazo, la Suscripción se pondrá en marcha automáticamente.

Las Suscripciones se concluyen por un periodo de un (1) mes y se renuevan automáticamente de mes en mes. Cualquier Cliente que desee darse de baja puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en la pestaña "Darse de baja" para cancelar su Suscripción. La Suscripción finalizará a final de mes, venciendo cualquier mes iniciado.

2.5 Creación de una cuenta de cliente

Para realizar un pedido de los Servicios del Sitio, el Usuario puede crear una cuenta de Cliente o realizar un pedido en modo "Invitado". No obstante, una vez que el Cliente haya encargado los resultados de su Test de Personalidad, se le creará automáticamente una cuenta de Cliente en el Sitio.

Para la creación de su cuenta, se le pedirá que defina un identificador de inicio de sesión y una contraseña. El Cliente es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y deberá notificarlo sin demora a INFINIWAVE LIMITED en caso de pérdida o robo de los identificadores del Cliente que resulten en un uso fraudulento de su cuenta personal.

Si el Cliente desea modificar sus identificadores o si sospecha un uso fraudulento de los mismos, deberá ponerse en contacto sin demora con el servicio de atención al cliente del Vendedor enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@perso1.com .

Los códigos de acceso son para uso personal. No podrá exigirse la responsabilidad del Vendedor en caso de pérdida o robo de los identificadores del Cliente o de uso fraudulento de su cuenta.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

3.1 Solicitar un test de personalidad

Véanse los términos descritos en el artículo 2.

3.2 Datos de contacto

A continuación, el Cliente deberá indicar sus apellidos, su nombre y la dirección de correo electrónico en la que desea recibir su Prueba. El Cliente deberá indicar si desea recibir comunicaciones del Vendedor marcando la casilla prevista a tal efecto.

3.3 Pago del precio

El Vendedor podrá aplicar descuentos y promociones en los Servicios y Productos. El precio final que se muestra es el que se aplica una vez deducidos los descuentos y promociones. Los descuentos y promociones no son acumulables entre sí y solo son aplicables una vez por Cliente.

3.4 Aprobación

Antes de efectuar el pago, el Cliente deberá aceptar las Condiciones Generales de Venta aplicables marcando la casilla prevista a tal efecto, así como la renuncia al derecho de retractación relativa al Test de Personalidad. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las Condiciones Generales de Venta. Todo pedido del Cliente implica la aceptación de los precios y descripciones de los Servicios adquiridos. Tras el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido. Una vez recibido el pago, se celebra el contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier Servicio en caso de denegación de autorización de pago por parte de organismos de pago oficialmente acreditados o en caso de impago del pedido o de una mensualidad de un Abono.

5.1 Precio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor indicados en el momento del pedido, a reserva de disponibilidad en dicha fecha.

5.2 Incidentes de pago

Se informa al Cliente de que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una cantidad adeudada en su fecha de vencimiento supondrá automáticamente la caducidad del plazo de todas las cantidades adeudadas por el Cliente y su pago inmediato.

Además, cualquier retraso en el pago de las facturas, a partir del día siguiente a su fecha de vencimiento, dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre el importe, excluidos los impuestos no pagados, e iguales como mínimo al triple del tipo de interés legal vigente. Son pagaderas automáticamente y sin previo aviso.

Además, para los Clientes Profesionales, de conformidad con la Directiva de la UE 2011/07/UE, en caso de retraso o impago, el Vendedor tiene derecho a una compensación por los gastos incurridos como consecuencia del retraso en el pago, más unos costes adicionales de cobro de 40,00 euros.

Infiniwave Limited podrá suspender automáticamente todos los pedidos en curso, independientemente de su naturaleza y nivel de avance, en caso de retraso en el pago por parte del Cliente, no pudiendo considerarse esta suspensión como una resolución del Contrato por parte del Vendedor, ni dar lugar a ningún derecho de indemnización para el Cliente.

5.3 Anulación y modificación de pedidos

Ningún pedido, una vez realizado, podrá ser modificado o anulado una vez pagado, salvo el ejercicio del derecho de desistimiento (artículo 6) y la rescisión de la Suscripción (artículo 2.4).

6.1 Disposiciones aplicables al test de personalidad

De conformidad con el capítulo 5 artículo 111 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el derecho de desistimiento no se aplica a: "-
a) Un contrato de servicios, cuando el servicio se haya prestado en su totalidad y la prestación del servicio se haya iniciado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya prestado el servicio en su totalidad.
[...]

c) Un contrato en virtud del cual el comerciante suministra o se compromete a suministrar un servicio digital al consumidor y en virtud del cual el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital, cuando -.

i. el servicio digital se ha prestado en su totalidad, y
ii. la prestación del servicio digital se inició con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio digital se haya prestado en su totalidad".

Al realizar un pedido de Test de Personalidad en el Sitio, el Cliente queda informado de esta disposición. Reconoce haber sido informado de que desde el momento del pago del pedido, el Cliente acepta que el Servicio sea iniciado por el Vendedor, que tendrá acceso al contenido digital proporcionado por el Vendedor (el resultado del Test de Personalidad) y por lo tanto, como consecuencia, que el Cliente renuncia al ejercicio de su derecho de desistimiento.

6.2 Disposiciones aplicables a la suscripción

De conformidad con el artículo 113.2 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el Cliente dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato de servicios digitales sin tener que justificar su decisión ni soportar otros costes que los previstos en el artículo 112.2.d de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

No obstante, en cuanto el Cliente haya realizado al menos una (1) Prueba de Personalidad en el marco de su Suscripción (además de la Prueba de Personalidad inicial), renuncia a hacer uso de su derecho de desistimiento.

En caso de aplicación del derecho de retractación, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su derecho de retractación, por el motivo que sea, para obtener el reembolso de su pedido. El Cliente recibirá el reembolso de las sumas abonadas mediante transferencia a su tarjeta bancaria en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de retractación, el Cliente debe enviar un correo electrónico con el siguiente formulario:

[Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato].

A [aquí el nombre del comerciante, la dirección geográfica y la dirección de correo electrónico deben ser insertados por el comerciante]:

Por la presente [*] notifico/notificamos que [*] cancelo/cancelamos mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes[*]/para la prestación del siguiente servicio [*],

Pedido el [*]/recibido el [*],

Nombre del consumidor o consumidores,

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del consumidor o consumidores [sólo si este formulario se notifica en papel],

Fecha

7.1 Disposiciones generales

El Cliente garantiza que la información facilitada durante un pedido o al suscribirse a un servicio, está actualizada y es sincera. También garantiza ser una persona física, mayor de edad y capaz de contactar. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información facilitada en su espacio personal. Como tal, se compromete a actualizar la información si es necesario.

La responsabilidad del Vendedor no podrá exigirse en caso de que la falta de veracidad, inexactitud o ausencia de datos haya tenido una repercusión directa o indirecta en la prestación del Servicio por las Partes.

En su prestación de Servicios, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ninguna interrupción en relación con los términos descritos en los artículos 4 a 8 de las Condiciones Generales de Uso.

7.2 Descargo de responsabilidad

Se informa específicamente al Cliente de que los Tests de Personalidad no son una ciencia exacta y no pueden vincularse a la ciencia dura o al psicoanálisis.
Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente reconoce, por tanto, que la información que se le comunica en el resultado de su test de personalidad se facilita únicamente a título informativo y no constituye una información perfectamente fiable en la que el Cliente pueda basarse totalmente para tomar algunas decisiones.

Además, el Cliente asume la plena y total responsabilidad de cualquier decisión tomada basándose únicamente en la información contenida en los Test de Personalidad. Dado que la información facilitada por el Vendedor no puede equivaler a un asesoramiento psicoanalítico, es responsabilidad del Vendedor completar y/o verificar la información contenida en su test con profesionales.

En ningún caso podrá exigirse responsabilidad al Vendedor por las consecuencias de una decisión tomada por un Cliente basándose exclusivamente en su Test de Personalidad.

Las obligaciones del Vendedor relativas a la protección de los datos personales del Cliente se describen en la pestaña "Protección de datos personales" del Sitio.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de su retraso o incumplimiento en la prestación de sus Servicios si dicho retraso o incumplimiento se debe a la ocurrencia de un hecho ajeno a su voluntad o a un caso de fuerza mayor, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de realizar el pedido y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas.

En caso de producirse tal caso de fuerza mayor, la ejecución de las Condiciones Generales de Venta quedará suspendida hasta la desaparición, extinción o cese del caso de fuerza mayor.

Sin embargo, si el caso de fuerza mayor persiste más allá de un periodo de treinta (30) días, las Partes deberán reunirse para discutir una posible modificación de la orden.

Los plazos previstos por las presentes CGV se aplazarán automáticamente en función de la duración del caso de fuerza mayor.

10.1 Resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales y las operaciones derivadas de las mismas se rigen por la legislación irlandesa.

Las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación o ejecución de los presentes. Para ello, la parte que desee recurrir al procedimiento de conciliación amistosa deberá notificar a la otra parte, por carta certificada con acuse de recibo, su intención de recurrir a dicho procedimiento, especificando las dificultades de aplicación encontradas o las deficiencias observadas.

Este procedimiento de solución amistosa es un requisito previo obligatorio para la introducción de acciones legales entre las Partes. Toda acción judicial entablada en violación de esta cláusula será declarada inadmisible.

Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso en los treinta (30) días naturales siguientes a la primera notificación, cada una de ellas recuperará su plena libertad de acción.

De no llegarse a una solución amistosa a pesar de las diligencias realizadas, cualquier litigio relativo a la ejecución, interpretación, validez y resolución de las Condiciones se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de la sede del Vendedor.

10.2 Mediación

La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea que permite la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. La comisión en accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Este procedimiento es gratuito. El Cliente podrá, a sus expensas, ser asistido por el letrado de su elección.

Divisibilidad: si uno o varios artículos de las presentes CGV se consideran inválidos o se declaran nulos en virtud de una ley o de un reglamento o a raíz de una decisión judicial con fuerza de cosa juzgada, ello no cuestiona las demás cláusulas de las CGV.

No renuncia: el hecho de que una Parte no se haya acogido al incumplimiento por la otra Parte de una de las obligaciones contempladas en las presentes CGV no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Nulidad parcial: en caso de contradicción entre una estipulación de las CGV y cualquier texto legislativo, ley, ordenanza, reglamento, orden judicial o convenio colectivo, presente o futuro, prevalecerá este último, siempre que la estipulación de las CGV así afectada se limite sólo en la medida necesaria para que ninguna otra estipulación se vea afectada.

Lengua de la GCS: Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de las mismas se rigen por la legislación irlandesa. Están redactadas en inglés y, en caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, sólo el texto en inglés prevalecerá en caso de litigio.