Condições de venda

Entrada em vigor: 30 de março de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET,

DUBLIN D02 XE80

Irlanda

Número de registo 737750 e IVA. 4162209VH

As presentes Condições Gerais de Venda (a seguir designadas por "Condições") aplicam-se sem restrições ou reservas à venda dos Serviços do Sítio https://perso1.com/ (doravante o "Site") e definem os direitos e obrigações da Infiniwave Limited (doravante o "Vendedor" ou "Infiniwave Limited") e do Cliente (doravante o "Cliente"). As Condições podem ser consultadas no Site e/ou são disponibilizadas a qualquer Utilizador.

Qualquer Cliente e Utilizador reconhece e aceita que qualquer encomenda de Serviços do Vendedor implica a aceitação sem reservas das Condições. Ele reconhece ter lido as Condições antes de efetuar qualquer encomenda. A versão atual das Condições é a única oponível aos Clientes e Utilizadores do Site:

Durante o período de utilização do Site e até que uma nova versão o substitua, a Infiniwave Limited reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento sem notificar previamente os Utilizadores e Clientes, mas os Termos aplicáveis são os que se encontram online no momento em que a Encomenda é efectuada.

Para qualquer subscrição dos Produtos e Serviços do Vendedor, as Condições prevalecem sobre qualquer outro documento emitido pela Infiniwave Limited ou sobre quaisquer outras Condições Gerais de Compra. O Vendedor reserva-se o direito de derrogar determinadas cláusulas do presente documento ou de estabelecer Condições Especiais.

As presentes condições entraram em vigor em 30 de março de 2023.

Nas presentes Condições, os termos seguintes são entendidos da seguinte forma:

"Subscrição: refere-se à fórmula de Assinatura subscrita pelo Cliente no Sítio e que lhe fornece os serviços associados;

"Cliente": designada de acordo com as disposições do artigo introdutório do Customer Rights Act 2022, uma pessoa singular que actue com fins total ou principalmente alheios à sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional;

"Conta de cliente: refere-se ao espaço pessoal do Cliente no qual este pode (i) visualizar as suas facturas (ii) modificar as suas informações pessoais (iii) ver os resultados dos seus testes;

"TCG" ou "Condições": refere-se às presentes condições gerais de venda;

"Ordem: refere-se a qualquer encomenda efectuada por um Cliente no Sítio;

"Serviçosrefere-se aos Serviços vendidos pelo Sítio;

"Sítio": significa o Sítio https://perso1.com/ exploradas pelo Vendedor e colocadas à disposição do Utilizador;

"Preço: refere-se ao preço aplicável à Assinatura comunicado aos Clientes através do Sítio antes da validação da encomenda;

"Utilizador: refere-se a qualquer utilizador do Sítio.

Nos termos do presente documento, o Cliente, o Utilizador e o Vendedor podem ser designados individualmente como "Parte" e coletivamente como "Partes".

2.1 Disposições preliminares

Os serviços que podem ser encomendados pelo Cliente são os apresentados e detalhados no Sítio. Os serviços são descritos e apresentados com a maior exatidão possível. No entanto, se tiverem ocorrido erros ou omissões relativamente a esta apresentação, a responsabilidade do Vendedor não poderá ser assumida. As fotografias que acompanham a apresentação dos Serviços não são contratuais e, por conseguinte, não implicam a responsabilidade do Vendedor.

2.2 Informações pré-contratuais

O Cliente reconhece ter sido informado, antes de efetuar a sua encomenda e de celebrar o contrato, de forma legível e compreensível, das presentes condições gerais de venda e de todas as informações enumeradas no Anexo 3 da Lei dos Direitos do Consumidor de 2022.

As informações seguintes são transmitidas ao Cliente de forma clara e compreensível:

- As principais caraterísticas dos bens, conteúdos digitais, serviços digitais ou serviços,

- O preço claro dos bens, conteúdos digitais, serviços digitais ou serviços,

- No caso de um contrato que contenha uma assinatura, o custo do período de faturação.

2.3 Serviços e produtos

O Cliente pode adquirir vários Produtos através do Sítio, cuja lista e caraterísticas são apresentadas no Sítio quando o Cliente consulta este último.

O Sítio permite aos Utilizadores realizar testes de personalidade. O teste pode ser efectuado através da criação de uma conta de cliente ou em modo "convidado".

Após o preenchimento do questionário, o Cliente é obrigado a pagar o serviço para receber os resultados.

Após a conclusão do pagamento, o resultado do Teste de Personalidade é enviado por correio eletrónico para o Cliente.

O Cliente deve estar particularmente atento ao preenchimento do questionário de personalidade. Em caso de respostas truncadas, erróneas ou em falta, não será autorizado qualquer novo relatório ou alteração do mesmo.

2.4 Assinatura

Ao efetuar uma encomenda de um Teste de Personalidade (artigo 2.3), o Cliente subscreve automaticamente uma Assinatura dos Serviços do Sítio (doravante, a "Assinatura") que lhe permite realizar tantos Testes de Personalidade quantos desejar. Todos os resultados do seu teste são enviados por correio eletrónico e estão disponíveis na sua Conta Cliente.

A Assinatura é válida para um único Cliente. Todos os Clientes estão proibidos de fornecer os seus códigos de acesso ou a sua conta a terceiros. Qualquer infração de um Cliente a esta disposição implicará a sua responsabilização e poderá dar origem à rescisão imediata da sua assinatura sem
aviso prévio e o fim do acesso ao Sítio, bem como o pagamento de uma indemnização em benefício do Vendedor.

A partir do momento em que a conta é criada - após a encomenda do primeiro Teste de Personalidade - a Assinatura é acionada após o primeiro período experimental de 24 horas. O Cliente dispõe assim de um prazo de 24 horas para impedir o lançamento desta Assinatura e para anular a sua subscrição. Após este período, a Assinatura será automaticamente activada.

As assinaturas são concluídas por um período de um (1) mês e são automaticamente renováveis de mês para mês. Qualquer Cliente que deseje anular a sua subscrição pode fazê-lo a qualquer momento, clicando no separador "Anular a subscrição" para cancelar a sua subscrição. A Assinatura terminará no final do mês, sendo o mês iniciado devido.

2.5 Criação de uma conta de cliente

Para efetuar uma encomenda de Serviços do Sítio, o Utilizador pode criar uma conta de Cliente ou efetuar uma encomenda em modo "Convidado". No entanto, quando o Cliente tiver encomendado os resultados do seu Teste de Personalidade, é-lhe automaticamente criada uma conta de Cliente no Sítio.

Para a criação da sua conta, ser-lhe-á pedido que defina uma identificação de início de sessão e uma palavra-passe. O Cliente é o único responsável pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de login e deve notificar a INFINIWAVE LIMITED sem demora em caso de perda ou roubo dos identificadores do Cliente que resultem numa utilização fraudulenta da sua conta pessoal.

Se o Cliente desejar modificar os seus identificadores ou se suspeitar de uma utilização fraudulenta dos mesmos, deve contactar sem demora o serviço de apoio ao cliente do Vendedor, enviando uma mensagem eletrónica para o endereço seguinte: contact@perso1.com .

Os códigos de acesso são para uso pessoal. A responsabilidade do Vendedor não pode ser procurada em caso de perda ou roubo dos identificadores do Cliente ou de utilização fraudulenta da sua conta.

Para efetuar uma encomenda no Sítio, o Utilizador deve seguir os seguintes passos:

3.1 Encomendar um teste de personalidade

Ver os termos descritos no artigo 2.

3.2 Dados de contacto

O Cliente deve então indicar o seu apelido, nome próprio e o endereço eletrónico no qual deseja receber o seu Teste. O Cliente deve indicar se deseja receber comunicações do Vendedor, assinalando a caixa prevista para o efeito.

3.3 Pagamento do preço

O Vendedor pode aplicar descontos e promoções nos Serviços e Produtos. O preço final apresentado é o preço após a dedução de quaisquer descontos e promoções. Os descontos e promoções não são acumuláveis entre si e só são aplicáveis uma vez por Cliente.

3.4 Aprovação

Antes de efetuar o pagamento, o Cliente deve aceitar as Condições Gerais de Venda aplicáveis, assinalando a caixa prevista para o efeito, bem como a renúncia ao direito de retratação relativo ao Teste de Personalidade. Esta validação implica a aceitação da totalidade das condições gerais de venda. Qualquer encomenda do Cliente implica a aceitação dos preços e das descrições dos Serviços adquiridos. Após o pagamento, o Cliente receberá um e-mail com o resumo da sua encomenda. Após a receção do pagamento, o contrato de venda é celebrado entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer Serviço em caso de recusa de autorização de pagamento por parte de organismos de pagamento oficialmente acreditados ou em caso de não pagamento da encomenda ou da mensalidade de uma Assinatura.

5.1 Preço

O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor indicados no momento da encomenda, sob reserva da disponibilidade nessa data.

5.2 Incidentes de pagamento

O Cliente é informado de que qualquer atraso no pagamento da totalidade ou de parte de um montante devido na sua data de vencimento implicará automaticamente a perda do prazo de todos os montantes devidos pelo Cliente e o seu pagamento imediato.

Além disso, qualquer atraso no pagamento das facturas, a partir do dia seguinte à sua data de vencimento, implica automaticamente a aplicação de multas de mora calculadas sobre o montante, excluindo os impostos não pagos, e iguais a, pelo menos, três vezes a taxa de juro legal em vigor. Estas são devidas automaticamente e sem aviso prévio.

Além disso, para os Clientes Profissionais, nos termos da Diretiva da UE 2011/07/UE, em caso de atraso ou falta de pagamento, o Vendedor tem direito a uma indemnização pelas despesas incorridas em resultado do atraso no pagamento, acrescidas de custos adicionais de recuperação de € 40,00.

A Infiniwave Limited pode suspender automaticamente todas as encomendas em curso, independentemente da sua natureza e nível de progresso, em caso de atraso de pagamento por parte do Cliente, não podendo esta suspensão ser considerada como uma rescisão do Contrato por parte do Vendedor, nem dar origem a qualquer direito de indemnização por parte do Cliente.

5.3 Anulação e modificação de encomendas

Nenhuma encomenda, uma vez efectuada, pode ser modificada ou anulada após o seu pagamento, com exceção do exercício do direito de retratação (artigo 6.º) e da rescisão da assinatura (artigo 2.º, n.º 4).

6.1 Disposições aplicáveis ao teste de personalidade

Em conformidade com o capítulo 5 do artigo 111.º da Lei dos Direitos do Consumidor de 2022, o direito de rescisão não se aplica a "-
a) Um contrato de prestação de serviços, quando o serviço tenha sido totalmente prestado e a prestação do serviço tenha sido iniciada com o consentimento expresso prévio do consumidor e o seu reconhecimento de que perderá o direito de cancelar o serviço quando este tiver sido totalmente prestado pelo comerciante
[...]

c) Um contrato nos termos do qual o comerciante fornece ou se compromete a fornecer um serviço digital ao consumidor e nos termos do qual o consumidor paga ou se compromete a pagar o preço do serviço digital, quando -

i. o serviço digital tenha sido integralmente prestado, e
ii. a prestação do serviço digital tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e com o seu reconhecimento de que perderá o direito de rescindir o contrato quando o serviço digital tiver sido integralmente prestado".

Ao efetuar uma encomenda de Teste de Personalidade no Site, o Cliente é informado desta disposição. Reconhece ter sido informado de que, a partir do momento em que a encomenda é paga, o Cliente aceita que o Serviço seja iniciado pelo Vendedor, que terá acesso ao conteúdo digital fornecido pelo Vendedor (o resultado do Teste de Personalidade) e, por conseguinte, que o Cliente renuncia ao exercício do seu direito de retratação.

6.2 Disposições aplicáveis à subscrição

De acordo com a secção 113.2 da Lei dos Direitos do Consumidor de 2022, o Cliente dispõe de um período de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão de um contrato de serviço digital sem ter de justificar a sua decisão ou de suportar outros custos para além dos previstos na secção 112.2.d da Lei dos Direitos do Consumidor de 2022.

No entanto, a partir do momento em que o Cliente tenha efectuado pelo menos um (1) Teste de Personalidade no âmbito da sua Assinatura (para além do Teste de Personalidade inicial), renuncia à utilização do seu direito de rescisão.

Caso o direito de retratação seja aplicável, o Cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da receção do seu direito de retratação, seja qual for o motivo, para obter o reembolso da sua encomenda. O Cliente será reembolsado dos montantes pagos por transferência para o seu cartão bancário no prazo de catorze (14) dias a contar da receção do seu pedido de exercício do direito de retratação.

Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deve enviar uma mensagem de correio eletrónico com o formulário abaixo:

[Preencher e devolver este formulário apenas se pretender rescindir o contrato].

Para [aqui o nome do comerciante, o endereço geográfico e o endereço eletrónico devem ser inseridos pelo comerciante]:

Eu/Nós [*] comunico/comunicamos que eu/nós [*] rescindo o meu/nosso [*] contrato de venda dos seguintes bens[*]/para a prestação do seguinte serviço [*],

Encomendado em [*]/recebido em [*],

Nome do(s) consumidor(es),

Endereço do(s) consumidor(es),

Assinatura do(s) consumidor(es) [apenas se este formulário for notificado em papel],

Data

7.1 Disposições gerais

O Cliente garante que as informações fornecidas aquando de uma encomenda ou da subscrição de um serviço são actualizadas e sinceras. Garante igualmente ser uma pessoa singular, maior de idade e capaz de contactar. O Cliente é o único responsável pela exatidão das informações fornecidas no seu espaço pessoal. Como tal, compromete-se a atualizar as informações, se necessário.

A responsabilidade do Vendedor não pode ser invocada no caso de dados falsos, inexactos ou em falta terem tido um impacto direto ou indireto na prestação do Serviço pelas Partes.

Na sua prestação de serviços, o Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer interrupção relacionada com as condições descritas nos artigos 4 a 8 das Condições Gerais de Utilização.

7.2 Declaração de exoneração de responsabilidade

O Cliente é expressamente informado de que os Testes de Personalidade não são uma ciência exacta e não podem ser associados a uma ciência rigorosa ou à psicanálise.
Ao efetuar uma encomenda no Sítio, o Cliente reconhece, por conseguinte, que as informações que lhe são comunicadas no resultado do seu teste de personalidade são fornecidas a título meramente informativo e não constituem informações perfeitamente fiáveis nas quais o Cliente se possa basear inteiramente para tomar algumas decisões.

Para além disso, o Cliente assume total e completa responsabilidade por qualquer decisão tomada com base unicamente nas informações contidas nos Testes de Personalidade. Como as informações fornecidas pelo Vendedor não podem constituir um conselho de psicanálise, é da responsabilidade do Vendedor completar e/ou verificar as informações contidas no seu teste junto de profissionais.

O Vendedor não pode de forma alguma ser responsabilizado por qualquer consequência de uma decisão tomada por um Cliente com base exclusivamente no seu Teste de Personalidade.

As obrigações do Vendedor em matéria de proteção dos dados pessoais do Cliente são descritas no separador "Proteção dos dados pessoais" do Site.

O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos ou falhas na execução dos seus Serviços se esses atrasos ou falhas se deverem à ocorrência de um evento fora do seu controlo ou a um caso de força maior, que não poderia ter sido razoavelmente previsto quando a encomenda foi efectuada e cujos efeitos não podem ser evitados através de medidas adequadas.

Em caso de ocorrência de um tal caso de força maior, a execução das condições gerais de venda será suspensa até ao desaparecimento, extinção ou cessação do caso de força maior.

No entanto, se o caso de força maior persistir para além de um período de trinta (30) dias, as Partes devem reunir-se para discutir uma possível alteração da encomenda.

Os prazos previstos nas presentes CGV serão automaticamente adiados em função da duração do caso de força maior.

10.1 Resolução de litígios

As presentes condições gerais e as operações delas decorrentes são regidas pela legislação irlandesa.

As Partes comprometem-se a procurar uma solução amigável para qualquer litígio que possa resultar da interpretação ou da execução das presentes. Para o efeito, a parte que pretenda recorrer ao procedimento de conciliação amigável deve notificar a outra parte, por carta registada com aviso de receção, da sua intenção de recorrer ao referido procedimento, especificando as dificuldades de aplicação encontradas ou as lacunas verificadas.

Este procedimento de resolução amigável constitui uma condição prévia obrigatória para a instauração de uma ação judicial entre as Partes. Qualquer ação judicial intentada em violação da presente cláusula será declarada inadmissível.

Se as partes não chegarem a um acordo amigável no prazo de trinta (30) dias de calendário após a primeira notificação, cada uma delas recuperará a sua plena liberdade de ação.

Na ausência de uma resolução amigável, apesar das diligências efectuadas, qualquer litígio relativo à execução, interpretação, validade e resolução das Condições será submetido aos tribunais competentes da jurisdição do Tribunal de Recurso da sede do Vendedor.

10.2 Mediação

A Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios em linha, que permite a resolução extrajudicial independente de litígios em linha entre consumidores e profissionais na União Europeia. A Comissão pode ser consultada no seguinte endereço: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Este procedimento é gratuito. O Cliente pode, a expensas suas, ser assistido por um advogado da sua escolha.

Divisibilidade: Se um ou mais artigos das presentes CGV forem considerados inválidos ou declarados nulos por força de uma lei ou de um regulamento ou na sequência de uma decisão judicial que autorize o trânsito em julgado, tal não põe em causa as outras cláusulas das CGV.

Não renúncia: o facto de uma Parte não ter recorrido a uma violação pela outra Parte de uma das obrigações referidas nas presentes CGV não será interpretado, no futuro, como uma renúncia à obrigação em questão.

Nulidade parcial: em caso de contradição entre uma estipulação do CGS e qualquer texto legislativo, lei, portaria, regulamento, decisão judicial ou convenção colectiva, presente ou futura, prevalece esta última, desde que a estipulação aqui afetada seja limitada apenas na medida necessária para que nenhuma outra estipulação seja afetada.

Língua do GCS: as presentes Condições Gerais de Venda e as operações delas decorrentes são regidas pela lei irlandesa. Estão redigidas em inglês e, no caso de serem traduzidas para uma ou mais línguas, apenas o texto em inglês prevalecerá em caso de litígio.