Condiții de vânzare

Intrare în vigoare: 30 martie 2023

INFINIWAVE LIMITAT

77, LOWER CAMDEN STREET,

DUBLIN D02 XE80

Irlanda

Număr de înregistrare 737750 și TVA. 4162209VH

Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare "condiții") se aplică fără restricții sau rezerve la vânzarea serviciilor de pe site https://perso1.com/ (denumit în continuare "Site-ul") și definesc drepturile și obligațiile Infiniwave Limited (denumit în continuare "Vânzătorul" sau "Infiniwave Limited") și ale Clientului (denumit în continuare "Clientul"). Condițiile pot fi vizualizate pe Site și/sau sunt puse la dispoziția oricărui Utilizator.

Orice client și utilizator recunoaște și acceptă că orice comandă plasată pentru serviciile vânzătorului implică acceptarea fără rezerve a condițiilor. El recunoaște că a citit Condițiile înainte de a plasa orice comandă. Versiunea actuală a Condițiilor este singura opozabilă Clienților și Utilizatorilor Site-ului:

Pe durata utilizării Site-ului și până când o nouă versiune îl înlocuiește, Infiniwave Limited își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără a notifica în prealabil Utilizatorii și Clienții, dar Termenii aplicabile sunt cei online la momentul plasării comenzii.

Pentru orice abonament la produsele și serviciile vânzătorului, condițiile prevalează asupra oricărui alt document emis de Infiniwave Limited sau asupra oricăror alte condiții generale de cumpărare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a deroga de la anumite clauze din prezentul document sau de a stabili Condiții Speciale.

Aceste condiții au intrat în vigoare: 30 martie 2023.

În acești Termeni, următorii termeni sunt înțeleși după cum urmează:

"Abonament: se referă la formula de Abonament contractată de Client pe Site și care îi furnizează serviciile asociate;

"Client": desemnată în conformitate cu dispozițiile articolului introductiv din Legea drepturilor clienților din 2022, o persoană fizică care acționează în scopuri care sunt în întregime sau în principal în afara activității sale comerciale, profesionale, artizanale sau profesionale;

"Cont client: se referă la spațiul personal al clientului pe care acesta poate (i) să își vizualizeze facturile (ii) să își modifice informațiile personale (iii) să vadă rezultatele testelor sale;

"CGC" sau "Condiții": se referă la aceste condiții generale de vânzare;

"Ordine: se referă la orice comandă plasată de un client pe site;

"Serviciise referă la Serviciile vândute de Site;

"Site": înseamnă site-ul https://perso1.com/ operate de vânzător și puse la dispoziția utilizatorului;

"Preț: se referă la prețul aplicabil abonamentului comunicat clienților prin intermediul site-ului înainte de validarea comenzii;

"Utilizator: se referă la orice utilizator al Site-ului.

În conformitate cu acești termeni, clientul, utilizatorul și vânzătorul pot fi desemnați individual ca "parte" și colectiv ca "părți".

2.1 Dispoziții preliminare

Serviciile care pot fi comandate de către Client sunt cele prezentate și detaliate pe Site. Serviciile sunt descrise și prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă. Cu toate acestea, în cazul în care ar fi putut apărea erori sau omisiuni cu privire la această prezentare, responsabilitatea Vânzătorului nu ar putea fi angajată. Fotografiile care însoțesc prezentarea Serviciilor nu sunt contractuale și, prin urmare, nu angajează responsabilitatea Vânzătorului.

2.2 Informații precontractuale

Clientul recunoaște că i s-au comunicat, înainte de a plasa comanda și de a încheia contractul, într-o manieră lizibilă și inteligibilă, prezentele condiții generale de vânzare și toate informațiile enumerate în anexa 3 la Consumer Rights Act 2022.

Următoarele informații sunt transmise clientului într-un mod clar și ușor de înțeles:

- Principalele caracteristici ale bunurilor, conținutului digital, serviciului digital sau serviciului,

- Prețul clar al bunurilor, conținutului digital, serviciului digital sau serviciului,

- În cazul unui contract care conține un abonament, costul pentru perioada de facturare.

2.3 Servicii și produse

Clientul poate achiziționa mai multe produse prin intermediul site-ului, a căror listă și caracteristici sunt prezentate pe site atunci când clientul îl consultă.

Site-ul permite utilizatorilor să efectueze teste de personalitate. Testul poate fi efectuat prin crearea unui cont de client sau în modul "oaspete".

După completarea chestionarului, clientul trebuie să plătească pentru serviciu pentru a primi rezultatele.

După finalizarea plății, rezultatul testului de personalitate este trimis prin e-mail clientului.

Clientul trebuie să fie deosebit de vigilent atunci când completează chestionarul de personalitate. În cazul unor răspunsuri trunchiate, eronate sau lipsă, nu se va autoriza niciun raport nou sau nicio modificare a raportului.

2.4 Abonament

Prin plasarea unei comenzi pentru un test de personalitate (articolul 2.3), clientul se abonează automat la un abonament pentru serviciile site-ului (denumit în continuare "abonamentul") care îi permite clientului să efectueze atâtea teste de personalitate câte dorește. Toate rezultatele testului său sunt trimise prin e-mail și sunt disponibile în Contul său de client.

Abonamentul este valabil pentru un singur client. Tuturor Clienților le este interzis să furnizeze codurile de acces sau contul lor unei terțe părți. Orice încălcare de către un client a acestei dispoziții va duce la angajarea răspunderii sale și poate duce la rezilierea imediată a abonamentului său fără
notificarea și încetarea accesului la site, precum și plata unei despăgubiri în beneficiul vânzătorului.

De îndată ce contul este creat - după comanda primului Test de personalitate - Abonamentul este declanșat după prima perioadă de încercare de 24 de ore. Prin urmare, Clientul are la dispoziție o perioadă de 24 de ore pentru a împiedica lansarea acestui Abonament și pentru a se dezabona. După această perioadă, Abonamentul va fi implementat automat.

Abonamentele sunt încheiate pentru o perioadă de o (1) lună și se reînnoiesc automat de la o lună la alta. Orice client care dorește să se dezaboneze o poate face în orice moment făcând clic în fila "Dezabonare" pentru a-și anula Abonamentul. Abonamentul se va încheia la sfârșitul lunii, orice lună începută fiind scadentă.

2.5 Crearea contului de client

Pentru a plasa o comandă pentru serviciile site-ului, utilizatorul poate crea un cont de client sau poate plasa o comandă în modul "Invitat". Cu toate acestea, odată ce clientul a comandat rezultatele testului său de personalitate, un cont de client este creat automat pentru el pe site.

Pentru crearea contului său, acestuia i se va solicita să definească un ID de conectare și o parolă. Clientul este singurul responsabil pentru securitatea și confidențialitatea elementelor sale de identificare și trebuie să notifice INFINIWAVE LIMITED fără întârziere în cazul pierderii sau furtului elementelor de identificare ale clientului care rezultă în utilizarea frauduloasă a contului său personal.

Dacă clientul dorește să își modifice identificatorii sau dacă suspectează o utilizare frauduloasă a acestora, acesta trebuie să contacteze fără întârziere serviciul clienți al vânzătorului, trimițând un e-mail la următoarea adresă: contact@perso1.com .

Codurile de acces sunt pentru uz personal. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere în cazul pierderii sau furtului codurilor de identificare ale clientului sau al utilizării frauduloase a contului său.

Pentru a plasa o comandă pe site, utilizatorul trebuie să urmeze următorii pași:

3.1 Comandarea unui test de personalitate

A se vedea termenii descriși la articolul 2.

3.2 Date de contact

Clientul trebuie apoi să își indice numele, prenumele și adresa de e-mail la care dorește să primească Testul. Clientul trebuie să indice dacă dorește să primească comunicări din partea Vânzătorului, bifând căsuța prevăzută în acest scop.

3.3 Plata prețului

Vânzătorul poate aplica reduceri și promoții pentru servicii și produse. Prețul final afișat este cel după deducerea oricăror reduceri și promoții. Reducerile și promoțiile nu pot fi combinate între ele și sunt aplicabile o singură dată pentru fiecare client.

3.4 Aprobare

Înainte de a efectua plata, clientul trebuie să accepte Condițiile generale de vânzare aplicabile prin bifarea căsuței prevăzute în acest scop, precum și renunțarea la dreptul de retragere privind testul de personalitate. Această validare implică acceptarea tuturor Termenilor și condițiilor generale de vânzare. Orice comandă a clientului implică acceptarea prețurilor și a descrierilor serviciilor achiziționate. După efectuarea plății, Clientul va primi un e-mail cu un rezumat al comenzii sale. La primirea plății, contractul de vânzare este încheiat între client și vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda orice gestionare a comenzii și orice serviciu în cazul refuzului autorizației de plată de către organizațiile de plată acreditate oficial sau în cazul neplății comenzii sau a unei plăți lunare a unui abonament.

5.1 Preț

Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, dar se angajează să aplice prețurile în vigoare indicate la momentul comenzii, sub rezerva disponibilității la data respectivă.

5.2 Incidente de plată

Clientul este informat că orice întârziere în plata totală sau parțială a unei sume datorate la data scadenței va duce în mod automat la pierderea termenului tuturor sumelor datorate de client și la plata imediată a acestora.

În plus, orice întârziere de plată a facturilor, începând cu ziua următoare scadenței acestora, va duce automat la aplicarea de penalități de întârziere calculate la valoarea fără taxe neplătite și egale cu cel puțin de trei ori rata dobânzii legale în vigoare. Acestea se plătesc automat și fără notificare prealabilă.

În plus, pentru Clienții profesioniști, în conformitate cu Directiva UE 2011/07/UE, în caz de întârziere sau neplată, Vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru cheltuielile suportate ca urmare a întârzierii plății, plus costuri suplimentare de recuperare de 40,00 EUR.

Infiniwave Limited poate suspenda automat toate comenzile în curs, indiferent de natura și nivelul lor de progres, în cazul întârzierii plății de către client, această suspendare nu poate fi considerată ca o reziliere a contractului de către vânzător și nici nu poate da naștere unui drept de despăgubire pentru client.

5.3 Anularea și modificarea comenzilor

Nicio comandă, odată plasată, nu poate fi modificată sau anulată după ce a fost plătită, cu excepția exercitării dreptului de retragere (articolul 6) și a rezilierii Abonamentului (articolul 2.4).

6.1 Dispoziții aplicabile testului de personalitate

În conformitate cu capitolul 5 articolul 111 din Legea drepturilor consumatorilor din 2022, dreptul de retragere nu se aplică pentru: "-
a) un contract de servicii, în cazul în care serviciul a fost furnizat integral, iar furnizarea serviciului a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului și cu recunoașterea faptului că acesta își va pierde dreptul de anulare odată ce serviciul a fost furnizat integral de comerciant
[...]

c) Un contract în temeiul căruia comerciantul furnizează sau se angajează să furnizeze un serviciu digital consumatorului și în temeiul căruia consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul serviciului digital, în cazul în care -

i. serviciul digital a fost furnizat integral; și
ii. furnizarea serviciului digital a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului și cu recunoașterea faptului că acesta își va pierde dreptul de renunțare după furnizarea integrală a serviciului digital".

Prin plasarea unei comenzi pe Site pentru Testul de personalitate, Clientul este, prin urmare, informat cu privire la această dispoziție. Acesta recunoaște că a fost informat că, de îndată ce comanda este plătită, Clientul este de acord ca Serviciul să fie inițiat de către Vânzător, că va avea acces la conținutul digital furnizat de Vânzător (rezultatul Testului de personalitate) și, prin urmare, ca o consecință, că Clientul renunță la exercitarea dreptului său de retragere.

6.2 Dispoziții aplicabile subscrierii

În conformitate cu secțiunea 113.2 din Legea privind drepturile consumatorilor din 2022, clientul are la dispoziție o perioadă de paisprezece zile pentru a-și exercita dreptul de retragere dintr-un contract de servicii digitale, fără a fi nevoit să își justifice decizia sau să suporte alte costuri decât cele prevăzute în secțiunea 112.2.d din Legea privind drepturile consumatorilor din 2022.

Cu toate acestea, de îndată ce clientul a efectuat cel puțin un (1) test de personalitate în cadrul abonamentului său (în plus față de testul de personalitate inițial), acesta renunță astfel la utilizarea dreptului său de retragere.

În cazul în care dreptul de retragere este aplicabil, clientul dispune de o perioadă de paisprezece (14) zile de la primirea dreptului său de retragere, indiferent de motiv, pentru a obține rambursarea comenzii sale. Clientul va fi rambursat pentru sumele plătite prin transfer pe cardul său bancar în termen de paisprezece (14) zile de la primirea cererii sale de exercitare a dreptului său de retragere.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să trimită un e-mail cu formularul de mai jos:

[Completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să anulați contractul].

Către [aici numele comerciantului, adresa geografică și adresa de e-mail vor fi introduse de comerciant]:

Eu/Noi [*] notific prin prezenta că eu/noi [*] anulez/anulăm contractul meu/noastră [*] de vânzare a următoarelor bunuri[*]/pentru furnizarea următorului serviciu [*],

Comandat pe [*]/recepționat pe [*],

Numele consumatorului (consumatorilor),

Adresa consumatorului (consumatorilor),

Semnătura consumatorului (consumatorilor) [numai dacă acest formular este notificat pe hârtie],

Data

7.1 Dispoziții generale

Clientul garantează că informațiile furnizate în timpul unei comenzi sau la abonarea la un serviciu sunt actualizate și sincere. El garantează, de asemenea, că este o persoană fizică, majoră și capabilă de contact. Clientul este singurul responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate pe spațiul său personal. Ca atare, el se angajează să actualizeze informațiile dacă este necesar.

Răspunderea vânzătorului nu poate fi solicitată în cazul în care datele neadevărate, inexacte sau lipsă au avut un impact direct sau indirect asupra prestării serviciului de către părți.

În ceea ce privește furnizarea de servicii, vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru nicio întrerupere în legătură cu termenii descriși la articolele 4-8 din Condițiile generale de utilizare.

7.2 Disclaimer

Clientul este informat în mod specific că testele de personalitate nu sunt o știință exactă și nu pot fi legate de științe exacte sau de psihanaliză.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul recunoaște, prin urmare, că informațiile comunicate acestuia în rezultatul testului său de personalitate sunt furnizate doar cu titlu informativ și nu constituie informații perfect fiabile pe care clientul se poate baza în întregime pentru a lua anumite decizii.

În plus, Clientul își asumă întreaga și completa responsabilitate pentru orice decizie luată exclusiv pe baza informațiilor conținute în testele de personalitate. Deoarece informațiile furnizate de către Vânzător nu pot echivala cu sfaturi psihanalitice, este responsabilitatea Vânzătorului să completeze și/sau să verifice informațiile conținute în testul său cu profesioniști.

Vânzătorul nu poate fi în niciun caz tras la răspundere pentru nicio consecință a unei decizii luate de un client exclusiv pe baza testului său de personalitate.

Obligațiile Vânzătorului referitoare la protecția datelor cu caracter personal ale Clientului sunt descrise în fila "Protecția datelor cu caracter personal" de pe Site.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierea sau neexecutarea serviciilor sale în cazul în care această întârziere sau neexecutare se datorează unui eveniment aflat în afara controlului său sau unui caz de forță majoră, care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la momentul plasării comenzii și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate.

În cazul apariției unui astfel de caz de forță majoră, executarea condițiilor generale de vânzare va fi suspendată până la dispariția, stingerea sau încetarea cazului de forță majoră.

Cu toate acestea, dacă cazul de forță majoră persistă peste o perioadă de treizeci (30) de zile, părțile trebuie să se reunească pentru a discuta o posibilă modificare a ordinului.

Termenele prevăzute de prezentele CGV vor fi amânate automat în funcție de durata cazului de forță majoră.

10.1 Soluționarea litigiilor

Prezentele condiții generale și operațiunile care decurg din acestea sunt reglementate de legislația irlandeză.

Părțile se angajează să caute o soluție amiabilă la orice litigiu care ar putea apărea din interpretarea sau executarea prezentelor. Ca atare, partea care dorește să recurgă la procedura de conciliere amiabilă trebuie să notifice celeilalte părți, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, intenția sa de a recurge la această procedură, precizând dificultățile de aplicare întâmpinate sau deficiențele constatate.

Această procedură de soluționare amiabilă este o condiție prealabilă obligatorie pentru introducerea unei acțiuni în justiție între părți. Orice acțiune în justiție introdusă cu încălcarea prezentei clauze va fi declarată inadmisibilă.

În cazul în care părțile nu ajung la un acord amiabil în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la prima notificare, fiecare dintre ele își va recăpăta deplina libertate de acțiune.

În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă în ciuda diligențelor întreprinse, orice litigiu legat de executarea, interpretarea, validitatea și soluționarea Condițiilor va fi înaintat instanțelor competente din jurisdicția Curții de Apel de la sediul social al Vânzătorului.

10.2 Mediere

Comisia Europeană a înființat o platformă online de soluționare a litigiilor, care permite soluționarea extrajudiciară independentă a litigiilor online dintre consumatori și profesioniști în Uniunea Europeană. Comisia poate fi accesată la următorul link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Această procedură este gratuită. Clientul poate, pe cheltuiala sa, să fie asistat de un avocat la alegerea sa.

Separabilitate: în cazul în care unul sau mai multe articole din prezentele CGV sunt considerate nevalabile sau declarate nule în temeiul unei legi sau al unui regulament sau în urma unei hotărâri judecătorești care autorizează res judicata, acest lucru nu pune în discuție celelalte clauze ale CGV.

Nerenunțare: faptul că o parte nu s-a prevalat de o încălcare de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile menționate în prezentele CGS nu va fi interpretat pe viitor ca o renunțare la obligația în cauză.

Nulitate parțială: în caz de contradicție între o stipulație a SGC și orice text legislativ, lege, ordonanță, regulament, hotărâre judecătorească sau convenție colectivă, prezentă sau viitoare, aceasta din urmă prevalează, cu condiția ca stipulația din prezentul document astfel afectată să fie limitată numai în măsura în care este necesar ca nicio altă stipulație să nu fie afectată.

Limba SCG: prezentele condiții generale de vânzare și operațiunile care decurg din acestea sunt reglementate de legislația irlandeză. Acestea sunt redactate în limba engleză și, în cazul în care sunt traduse în una sau mai multe limbi, numai textul în limba engleză va prevala în cazul unui litigiu.